🔐 Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade estabelece como a Envone SRL coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a legislação vigente em matéria de proteção de dados.

O uso da plataforma implica a plena aceitação desta Política. Em caso de discordância, o Usuário deverá abster-se de utilizar os serviços.

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos, e não coletamos deliberadamente dados de menores. Se um menor nos fornecer informações pessoais sem a autorização de seus pais/responsáveis, procederemos à sua exclusão assim que for detectado.

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2. Dados Coletados

Podemos coletar, de forma direta ou indireta, as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, logs de acesso, identificadores de dispositivo.
• Dados de uso: atividade dentro da plataforma, histórico de interações.
• Informações adicionais: dados fornecidos voluntariamente pelo Usuário (ex.: formulários, pesquisas, suporte).

A Envone SRL não solicita nem trata dados sensíveis (saúde, religião, orientação política etc.), salvo quando exigido por lei e com o consentimento expresso do Usuário.

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3. Finalidade do Tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• Fornecer, manter e melhorar o serviço.
• Gerenciar contas e processos de autenticação de usuários.
• Processar pagamentos, faturamento e questões administrativas (se aplicável).
• Enviar notificações necessárias para a prestação do serviço.
• Cumprir obrigações contratuais, legais ou regulatórias.
• Prevenir fraudes, usos indevidos ou atividades ilícitas.
• Desenvolver melhorias e novas funcionalidades com base em métricas de uso.

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4. Compartilhamento de Informações

• A Envone SRL não vende, aluga nem comercializa dados pessoais a terceiros.
• Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores e parceiros de confiança (ex.: hospedagem, gateways de pagamento, mensageria, suporte técnico), sempre sob acordos de confidencialidade e apenas para fins relacionados à prestação do serviço.
• Poderemos divulgar informações quando for exigido por lei, autoridade judicial ou administrativa competente.
• Em caso de transferências internacionais de dados (por exemplo, ao usar serviços em nuvem), garantiremos que sejam realizadas sob mecanismos legais adequados.

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5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

• A plataforma pode utilizar cookies e tecnologias similares para fins técnicos, analíticos e de melhoria da experiência do usuário.
• O Usuário poderá configurar seu navegador para rejeitar cookies, embora isso possa limitar ou afetar certas funções do serviço.
• Ao continuar utilizando a Plataforma, o Usuário consente com o uso dessas tecnologias nos termos aqui descritos.

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6. Retenção de Dados

• Os dados serão mantidos enquanto a conta do Usuário estiver ativa ou enquanto forem necessários para a prestação do serviço.
• Após o término da relação, as informações poderão ser mantidas por um período adicional exclusivamente para cumprir obrigações legais, contratuais, regulatórias ou para resolver disputas.
• Cumprido esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

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7. Direitos do Usuário

O Usuário poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados pessoais.
• Retificação ou atualização de informações inexatas ou incompletas.
• Exclusão de seus dados, quando legalmente aplicável.
• Oposição ao tratamento de seus dados em determinados casos.
• Portabilidade das informações, nos termos previstos pela legislação aplicável.

Para exercê-los, o Usuário deverá enviar uma solicitação por escrito para privacy@envone.com.
A Envone SRL poderá exigir verificação de identidade antes de processar a solicitação.

O exercício desses direitos não afetará a legalidade do tratamento baseado no consentimento prévio.

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8. Segurança da Informação

• A Envone SRL aplica medidas técnicas, organizacionais e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
• No entanto, o Usuário reconhece e aceita que nenhum sistema é 100% infalível, assumindo os riscos inerentes ao uso de serviços digitais.
• A Envone SRL não será responsável por incidentes decorrentes de ataques de terceiros, força maior ou condutas negligentes do Usuário (ex.: compartilhamento de senhas).

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9. Modificações da Política

• A Envone SRL poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais.
• Qualquer modificação será publicada no site oficial e entrará em vigor a partir de sua publicação.
• O uso continuado da Plataforma após tais modificações implicará a aceitação das alterações.

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10. Disposições Finais

Esta Política forma parte integrante dos Termos e Condições de Uso da Envone SRL.
As disposições relativas à segurança, confidencialidade, limitação de responsabilidade e retenção de dados continuarão em vigor após o término da relação contratual, na medida em que seja necessário.

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